Wildberries расширяет возможности маркетплейса: теперь на платформе можно не только купить мебель и технику, но и найти мастера для её сборки. Компания запустила в тестовом режиме раздел «WB Услуги» — площадку для поиска частных специалистов. Пока сервис доступен не всем: он спрятан внутри «WB Ресейл» (платформы с б/у вещами) и виден лишь части пользователей на сайте и в приложении, но вскоре его обещают открыть для всех.
Старт дали с услуг по ремонту квартир и домов — в разделе уже представлено 14 направлений, включая сантехнические и электромонтажные работы, отделку, сборку мебели, установку окон, дверей, кондиционеров, а также услугу «мастер на час» и ремонт под ключ. По сути, маркетплейс выходит на одну площадку с сервисами вроде «Профи.ру».
Схема работы простая: в объявлении мастер размещает фото своих работ, описание услуг, начальную цену и данные о себе. Дальше заказчик и специалист общаются в чате и сами договариваются о задаче, сроках, месте и итоговой стоимости. Оплата при этом проходит напрямую, вне системы Wildberries.
Разместить объявление могут как действующие продавцы «WB Ресейл», так и новые пользователи, попавшие в тестовую группу. В будущем ассортимент услуг планируют расширять. В Wildberries рассматривают этот шаг как развитие C2C‑платформы: если раньше пользователи продавали друг другу вещи, то теперь смогут предлагать свои навыки и время.